PREGUNTAS FRECUENTES

¡Bienvenido a CONEGATEK STORE!

Queremos que disfrutes de una experiencia de compra fácil, segura y satisfactoria. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, compras, envíos y garantías.

1. ¿CONEGATEK STORE es una tienda confiable?

¡Por supuesto! En CONEGATEK STORE trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y confiable.

Nuestro compromiso es brindarte productos seleccionados, atención personalizada y acompañamiento durante todo el proceso de compra.

Tu confianza es nuestra prioridad y queremos que compres con total tranquilidad.

2. ¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a gestionar tu pedido para prepararlo y enviarlo lo antes posible.

Los tiempos estimados de entrega son:

Lima Metropolitana: 24 HORAS.
Provincias: 24 A 48 HORAS.

Los plazos pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto y empresa de transporte.

3. ¿Realizan envíos a todo el Perú?

¡Sí! Queremos que nuestros productos lleguen hasta donde estés.

Realizamos envíos a nivel nacional, incluyendo Lima Metropolitana y diferentes ciudades del Perú.

El costo y modalidad de envío dependerán de tu ubicación y serán informados antes de confirmar tu compra.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

En CONEGATEK STORE buscamos que comprar sea fácil y cómodo.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Yape.
Plin.
Transferencias bancarias.
Tarjetas de crédito y débito, según disponibilidad en nuestra plataforma.

Los medios disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o serán confirmados por nuestro equipo de atención.

5. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

¡Es muy sencillo!

Explora nuestra tienda y encuentra el producto que deseas.
Agrégalo al carrito de compras.
Completa tus datos de contacto y dirección de entrega.
Selecciona el método de pago disponible.
Confirma tu pedido y espera la información de seguimiento.

¡Así de fácil es comprar en CONEGATEK STORE!

6. ¿Los productos cuentan con garantía?

¡Tu tranquilidad es importante para nosotros!

Nuestros productos cuentan con las condiciones de garantía correspondientes a cada artículo.

Si recibes un producto con algún defecto de fábrica o inconveniente atribuible al transporte, comunícate con nuestro equipo de atención para evaluar tu caso y brindarte una solución conforme a nuestra política de garantía.

7. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Queremos que recibas tu compra en las mejores condiciones.

Si identificas algún daño, defecto o producto faltante, comunícate con nosotros lo antes posible, enviando fotografías o videos que permitan verificar el inconveniente.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos para gestionar una solución.

8. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te proporcionaremos la información de seguimiento disponible para que puedas conocer el estado de tu envío.

Si tienes alguna consulta sobre la entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.